不知道在职场中如何有效沟通?教你五个技巧,提高工作效率!

发布时间 :2022-07-04

职场沟通不同于生活中的沟通,在语言组织、表达逻辑、语气语调都有一定的要求,不仅仅是让对方听懂,更是让对方获得有效信息。那么在职场中有哪些沟通技巧呢?

第一,【先简述背景】

在表达上,尽量用故事化的开头展现具体的描述,将更有助于大家理解你的核心意图。很多朋友在开会研讨的时候都会忽略背景,以为大家理解自己的意图,岂不知你知道别人未必知道。如果双方在背景信息不对称的情况下开展沟通,那双方的沟通内容很可能不在一个频道上。

第二,【扣题的时候直击目标】

小结和总结部分,请准确表达出你的目标,尽量减少废话的描述。这时候要记住描述背景时可复杂性,而陈述目标时一定要概念性。总结两个词就是背景可繁,目标要减。

第三,【表达图文并茂】

表达中图文并茂很重要,沟通的过程中请尽量用图形的方式、图表的方式或者图像化的方式来表达,做个简单的PPT或者思维导图将更有助于大家对你观点的理解。同时,表达中能够量化的地方,请尽量用数字化的方式来表达,除了让大家能够更容易理解你的想法以外,数字化的表达将会更加客观一些。沟通的目的不就是为了兼听则明嘛。尽量地减少个人的主观色彩,是不是可以获得更多的反馈,可以获得更多客观和精准的反馈呢?

第四,【要给予积极的回应】

给予积极的回应,无论对方表达的观点自己是否认同,都要先给予积极的及时回应,要在尊重对方的意见建议基础上再提出自己的观点,这是大家聊下去的基础。如果持有不同的意见,先不要急于把时间用在无休止的争论上。请先让对方把所有的内容说完,再来质疑,其实还来得及。

第五,【注意语言逻辑】

表达过程中尽量要用分几条、分几点这样的方式来说明,有层次的表达将更容易去除内容的重复表达和剔除其中的杂质,更快的让听众实现干货的提纯。

文章来源:讲师网